Очень часто можно в интернете (на форумах, в социальных сетях) встретить темы, когда человек рассказывает о своей проблеме. Не то, чтобы о проблеме, а о тех трудностях, с которыми он сталкивается. Иногда в конце могут добавлять какой-нибудь абстрактный вопрос, типа, подскажите, что можно с этим сделать. Но есть и те, кто вообще не задает вопросов. И многие пользователи форумов начинают активно давать советы, кто во что горазд. Разумеется, помогать — это не плохо. Но чаще всего люди не понимают самого автора. Что скрывается за жалобами, в чем конкретно его проблема, что он хочет получить в ответе, так и остается загадкой. И каждый выбирает сам, как помогать. Каждый человек примеряет на себе ситуацию обращающегося за помощью и определяет из своей картины мира его проблемы, что было бы, если бы он был на месте автора. И разумеется, угадать получается крайне редко, ведь все мы имеем свой неповторимый образ жизни и опыт. Поэтому, чтобы не попадать на ошибки подобных авторов, обратите внимание на следующие советы.
Когда вы просите совета, то…
Любому человеку свойственно просить совета.
Подскажите, как мне быть в таком случае?
Стоит ли ему написать первой?
Что он имел в виду, когда сказал мне это?
Одним совету нужен для сбора информации, ее анализа и принятия самостоятельного решения, а кто-то хочет переложить ответственность на советчиков за свои ошибки. Если вдруг чего-то не получиться, то всегда можно сказать, что это совет был плохой.
Но самое интересное, что все такие советы — не несут в себе пользы. Человек на другом конце провода не знает вас, что случилось, какие ваши желания, потребности и переживания. Поэтому люди вынуждены писать из своего представления и опыта. А, как показывает практика, чужой опыт редко когда можно применить на чужой жизни.
Необходимо определить проблему
Начните с того, чтобы понять, в чем конкретно заключается ваша проблема. То, что обычно описывают пациенты и клиенты психотерапевтов, это набор жалоб и симптомов. А в чем заключается сложность, остается загадкой. Особенно это трудно сделать, когда человек пишет всего 3 предложения. Остается только гадать на кофейной гуще.
Что вы хотите получить в результате
Также в 99% случаев человек никогда не задумывается, что именно он хочет получить в результате, какой помощи он ожидает.
Специалист, разумеется, понимает и правильно подходит к своему делу. Он не кидается за первое впечатление и пытается помочь, потому что прекрасно понимает, пока не определена проблема и предпочитаемое желание (цель терапии), делать что-то бессмысленно.
К этой же проблеме можно отнести и нечеткость постановки цели помощи.
Каждому живому организму свойственно отстраняется от стресса. Боль — это сигнал, что что-то со мной не так и есть опасность для здоровья, поэтому надо дистанцироваться. Практически постоянно люди описывают желаемый результат, как избегание. Например, я хочу перестать бояться, я хочу больше не вспоминать это. И это не будет работать, т. к. цель не определена.
Представьте такой вопрос человека. Я устал ездить на работу на общественном транспорте, т. к. там у меня постоянная тревога, страх перед другими людьми, раздражение, что толкают, наступают на ноги. Как мне с этим справиться?
Какие варианты?
Первое, что не понятно, с чем конкретно он хочет справиться? С людьми, которые толкаются или те, кто наступает на ноги? Как можно с ними справиться? Можно взять палку и всех разгонять, можно одеться в лохмотья, что людям будет омерзительно стоять рядом. А можно стать агрессивным и больным. Еще можно начать ходить в спортзал и накачать бицепсы. Но в это ли была проблема? Возможно человеку нужен совет, как заменить общественный транспорт на что-то другое? Например, можно купить машину. Тоже ведь решение?
Если поменять общественный транспорт, то на что именно? Можно купить велосипед, можно ходить пешком для здоровья, можно поменять работу или переехать жить ближе к работе, стать фрилансером, можно ездить на такси и т. д.
Каждый советчик будет советовать то, что болит у него, исходить из своих представлений и приоритетов.
Как видите, вариантов решений огромная куча и маленькая тележка. И каждый вариант будет требовать своих каких-то особенностей. Например, чтобы сменить работу — это отдельные шаги, переживания, страхи. И давать совета на то, что мне показалось правильным — для человека может оказаться бесполезным, т. к. он имел в виду, как ему научиться не раздражаться внутри себя и все. И пока нет цели и ожидаемой помощи, любые предложения — это трата времени. Поэтому когда вы определили проблему, то постарайтесь описать ожидаемую помощь от других людей.
Поиск причины
Не ищите причину, почему так произошло. Часто люди пытаются найти причину, задавая вопрос психологу. Но когда спрашиваешь, зачем она ему, то вразумительного ответа не бывает. Чтобы просто знать — это не мотивация, в этом нет пользы. Когда узнаешь, встанет другой вопрос — что с этим знанием делать. Если ты узнал, что сломался бензонасос, машина сама не заработает, ее все равно придется вести в сервис и чинить. Поэтому задавайте вопрос более корректно, тогда и помощь будет более профессиональная.
Но за поиском причины, часто также скрывается нежелание меняться. Когда человек находит объяснение своим бедам, он успокаивается, потому что получает возможность перевести стрелки и всю ответственность на причины:
потому что у меня диагноз особенный, поэтому мне можно;
потому что у меня были такие родители;
потому что у меня было плохое детство и т. д.
Итог
Когда вы поняли, что вам нужна помощь специалиста, в ваших же интересах определить изначально два важных момента:
- В чем конкретно заключается ваша проблема, в двух слова?;
- Что хотите получить вместо этого или от психолога?
Часто, ответив всего на два вопроса, люди уже находят некоторые ответы без посторонней помощи. Но также при обращении к психологу на консультацию или задавая вопросы в интернете, они экономят кучу своего времени и времени других людей, которые не придумывают ваши желания за вас.